Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rc888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba vì…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mọi phiên đăng nhập đều qua xác thực OTP, dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL, và thông tin giao dịch chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều yêu cầu xác nhận OTP — bước bảo vệ tự động không cần bạn cấu hình thêm.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Truy cập trên điện thoại và mở live chat ngay trong trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trên trang tài khoản — chọn loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và gửi kèm thông tin xác minh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của rc888.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ xác minh và giải quyết khiếu nại. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán nội địa đã được ủy quyền, trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch.

Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ và trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật và quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.